GYIK
1. szakasz: Rólunk és termékeinkről
Ön gyár vagy kereskedelmi cég?
Mik a fő termékei?
Szakterületünk [Adja meg termékkategóriáját, pl. háztartási cikkek, mechanikai és elektromos berendezések, ruházat és kiegészítők]. Részleteket a termékkatalógusban talál webhelyünkön [Webhely hivatkozása].
Termékei megfelelnek a nemzetközi szabványoknak? Mint a CE, RoHS, FCC?
Igen, a legtöbb termékünk megfelel a főbb nemzetközi szabványoknak és tanúsítványoknak, például CE, RoHS, FCC stb. Kérjük, ellenőrizze az adott termék oldalát, vagy forduljon értékesítési képviselőnkhöz az adott termékre vonatkozó tanúsítvány részleteiért.
El tudja fogadni az egyedi terveket, logónyomtatást vagy OEM/ODM szolgáltatásokat?
Teljesen. Rugalmas OEM és ODM szolgáltatásokat kínálunk. Termékeinket az Ön specifikációi szerint gyártjuk, és támogatjuk az egyedi csomagolást és logónyomtatást. Kérjük, tájékoztasson minket igényeiről, és mi a megfelelő megoldást kínáljuk.
Tudsz mintákat adni? Ingyenesek a minták?
Örömmel adunk mintákat minőségértékeléséhez. Maguk a minták általában ingyenesek, de megköveteljük, hogy fedezze a futár szállítási költségét. A minta költsége levonható az első hivatalos megrendelés értékéből.
2. szakasz: Érdeklődések és árajánlatok
Hogyan kérhetek árajánlatot?
Meddig érvényes az árajánlatod?
Árajánlataink jellemzően 30 napig érvényesek. A nyersanyagköltségek és az árfolyamok ingadozása miatt az árakat ezen időszak után újra meg kell erősíteni.
Milyen költségeket tartalmaz az árajánlat?
Árajánlataink szabványos nemzetközi kereskedelmi feltételeken (Incoterms) alapulnak, például FOB, CIF vagy EXW. Az árajánlatban egyértelműen fel kell tüntetni a benne foglalt költségeket (pl. termékköltség, csomagolási díj) és a kizárt költségeket (pl. importvámok, helyi adók). Kérjük, győződjön meg arról, hogy megértette a választott kereskedelmi kifejezést.
Mennyi az Ön minimális rendelési mennyisége (MOQ)?
A MOQ az adott terméktől függ. A szabványos cikkeknél a MOQ általában alacsony; személyre szabott termékek esetében magasabb MOQ-ra lehet szükség. Ezt az Ön igényei alapján megbeszélhetjük.
Az ár alkuképes?
Biztosan. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a legversenyképesebb árakat biztosítsuk. Nagy mennyiségű rendelés vagy hosszú távú szövetkezeti ügyfeleink esetében szívesen kínálunk kedvezőbb feltételeket.
3. szakasz: Fizetés és pénzügy
Milyen fizetési módokat fogad el?
Mik a fizetési feltételei?
Új ügyfelek esetén általában előleget (pl. 30%) kérünk, az egyenleget a szállítás előtt kell fizetni. A jó bizalmi kapcsolatban álló, bejáratott ügyfeleknek rugalmasabb fizetési feltételeket tudunk ajánlani.
Visszatéríthető a foglaló?
Elnézést kérünk, de a kaució elsősorban anyag- és gyártás-előkészítési költségek fedezésére szolgál. Ezért a kifizetés után általában nem téríthető vissza.
Tudsz számlát adni?
Igen, teljes körű kereskedelmi számlát állítunk ki a vámkezelési és pénzügyi folyamatairól.
4. szakasz: Gyártás és minőség
Mennyi a gyártás átfutási ideje?
Hogyan biztosítod a termék minőségét?
Szigorú minőségellenőrzési rendszert vezetünk be. QC csapatunk többszöri ellenőrzést végez a gyártás során és a szállítás előtt. Kérésre ellenőrzési jelentéseket (pl. CIQ-jelentéseket vagy harmadik féltől származó vizsgálati jelentéseket) tudunk biztosítani.
Kaphatok frissítéseket a gyártás előrehaladásáról?
Teljesen. Rendszeres gyártási frissítéseket küldünk e-mailben, és értesítjük Önt a legfontosabb mérföldkövekről (pl. a gyártás megkezdése, befejezése, ellenőrzése).
5. szakasz: Szállítás és logisztika
Milyen szállítási módokat ajánl?
Mennyibe kerül a szállítási költség?
A szállítási költség a választott módtól, a rendeltetési helytől, valamint az áru súlyától és mennyiségétől függ. Pontos szállítási árajánlatot adunk a megrendelés részleteinek megerősítése után.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idő a célállomástól és a szállítási módtól függ. Például a tengeri áruszállítás az Egyesült Államok nyugati partjára általában 15-20 nap, míg a légi szállítás 5-7 napig tart. Adunk egy becsült időkeretet.
Tudja kezelni az export vámkezelést és a dokumentációt?
Igen, professzionális kereskedelmi vállalatként minden export vámkezelési eljárást lebonyolítunk Kínában, és elkészítjük Önnek az összes szükséges szállítási okmányt (pl. fuvarlevél, csomagolási lista, származási bizonyítvány).
6. szakasz: Értékesítés utáni szolgáltatás és támogatás
Mi a teendő, ha sérült termékeket kapok, vagy minőségi problémákat tapasztalok az átvételkor?
Mi a jótállási politika?
Termékeinkre [pl. 12 hónap] jótállási időt biztosítunk. A nem emberi tényezők okozta minőségi problémák esetén ingyenes javítást vagy alkatrészcserét kínálunk.
Törölhetem a rendelésemet, ha megváltozik a piaci igényem?
Ha a gyártás még nem indult el, megbeszélhetjük a rendelés törlését, bár bizonyos adminisztrációs díjak merülhetnek fel. Ha a gyártás megkezdődött, a kaució nem térítendő vissza, és felmerülhet az anyagköltség.
7. szakasz: Együttműködés és adatvédelem
Aláírhatunk titoktartási megállapodást (NDA)?
A tervezési ötleteimet és az üzleti információimat bizalmasan kezelik?
Igen, az ügyfelek üzleti titkainak védelme alapvető elv számunkra. Soha nem adjuk ki az Ön adatait harmadik félnek az Ön engedélye nélkül.
Hogyan kezdjem meg nálad az első rendelésemet?
Ez nagyon egyszerű! Csak küldje el nekünk e-mailben termékigényét és kérdéseit. Értékesítési képviselőnk minden lépésen végigvezeti Önt a megkereséstől a kiszállításig.
Meglátogathatom a gyárát?
Nagyon szívesen! Örömmel szervezünk gyárlátogatásokat fontos ügyfeleink és partnereink számára. Kérjük, hogy előre egyeztetett időpontot velünk.
Részt vesz nemzetközi szakmai kiállításokon?
Igen, rendszeresen részt veszünk olyan jelentős nemzetközi vásárokon, mint a Kantoni Vásár és a Frankfurti Vásár (Németország). Kérjük, kövesse híreinket, vagy iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön kiállításainkról.
Hogyan juthatok hozzá legújabb termékkatalógusához és promóciós információihoz?
Feliratkozhat hírlevelünkre weboldalunk kezdőlapján, vagy közvetlenül kapcsolatba léphet értékesítési csapatunkkal, és mi azonnal elküldjük Önnek a legfrissebb információkat.
